Terugbetalingsbeleid

Haardhout-voordeel.nl doet er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, heeft u het recht om uw bestelling te retourneren en een terugbetaling te ontvangen.

U heeft 14 dagen de tijd om uw aankoop te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van uw bestelling. Als u uw bestelling wilt retourneren, neem dan contact op met Haardhout-voordeel.nl om de retourprocedure te starten.

Retourzendingen van pallets haardhout worden alleen geaccepteerd als de pallet nog in de originele staat is en niet is aangeraakt. De pallet moet worden geretourneerd op dezelfde manier als waarop deze is geleverd door Haardhout-voordeel.nl.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de retourzending goed te verpakken en te verzenden. Haardhout-voordeel.nl kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade of verlies tijdens het transport van de retourzending.

Haardhout-voordeel.nl zal het aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen. De terugbetaling zal worden gedaan via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen.

Haardhout-voordeel.nl behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te weigeren als deze niet voldoen aan de retourvoorwaarden, zoals beschadigde of gebruikte producten.

Haardhout-voordeel.nl kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen in de terugbetaling als gevolg van externe factoren, zoals vertragingen bij de bank of bij de verwerking van betalingen.

Het is niet mogelijk om producten te ruilen voor een ander product. Als u een ander product wilt, dient u een nieuwe bestelling te plaatsen.

Bij vragen over de retourprocedure of andere zaken, kunt u altijd contact opnemen met Haardhout-voordeel.nl via e-mail of telefoon. Wij staan altijd voor u klaar om u te helpen.