Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Haardhout-voordeel.nl
Artikel 1. Definities
1.1 Haardhout-voordeel.nl: de handelsnaam van Koren Import & Export B.V., gevestigd aan Laan van Oversteen 10, 2289CX Rijswijk, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75934434, en de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
1.2 Klant: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Haardhout-voordeel.nl een overeenkomst sluit of beoogt te sluiten.
1.3 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Haardhout-voordeel.nl en de klant met betrekking tot de aankoop en levering van haardhout.
Artikel 2. Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Haardhout-voordeel.nl, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.4 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst en deze bestelling per e-mail door Haardhout-voordeel.nl wordt bevestigd.
3.3 Haardhout-voordeel.nl behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 4. Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw. Bezorging is inbegrepen in de prijs, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient te geschieden bij het plaatsen van de bestelling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.3 Bij betalingsachterstand is de klant in verzuim en worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht.
4.4 Eventuele bezwaren tegen een factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld.
Artikel 5. Levering
5.1 Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.
5.2 Haardhout wordt doorgaans geleverd binnen 2-5 werkdagen na ontvangst van de betaling. Haardhout-voordeel.nl neemt persoonlijk contact op om een bezorgdatum en -tijd af te stemmen.
5.3 Levering gebeurt met een elektrische pompwagen. De pallet wordt op de gewenste plek neergezet, mits er een harde, vlakke ondergrond beschikbaar is. Grindpaden en zachte ondergronden zijn niet toegankelijk.
5.4 De klant dient de levering bij ontvangst te controleren en eventuele gebreken direct te melden.
Artikel 6. Herroepingsrecht
6.1 De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen.
6.2 Na herroeping heeft de klant nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
6.3 Haardhout-voordeel.nl stort binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending het orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten terug.
6.4 Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan waardevermindering worden doorberekend. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
Artikel 7. Retourbeleid
7.1 Retouren zijn alleen mogelijk indien direct na levering contact is opgenomen over gebreken of fouten.
7.2 Indien Haardhout-voordeel.nl verantwoordelijk is voor een fout of gebrek, zoeken wij samen naar een oplossing, zoals omruilen of retourneren. Eventuele kosten zijn in dat geval voor Haardhout-voordeel.nl.
7.3 Bij retouren op verzoek van de klant (bijvoorbeeld bij een wijziging van mening), bedragen de retourkosten €55 per pallet. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien de pallet zich in originele staat bevindt.
Artikel 8. Garantie en klachten
8.1 Haardhout-voordeel.nl garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de kwaliteitseisen zoals vermeld op de website.
8.2 Klachten over gebreken dienen direct na levering gemeld te worden via contact@haardhout-voordeel.nl.
8.3 Indien geen oplossing mogelijk is, kan de klant zich wenden tot WebwinkelKeur of het ODR-platform.
Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud
9.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Haardhout-voordeel.nl totdat de volledige betaling is voldaan.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 Haardhout-voordeel.nl is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
10.2 Haardhout-voordeel.nl is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of verlies van inkomsten.
Artikel 11. Overmacht
11.1 Haardhout-voordeel.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, oorlogen, of stakingen.
Artikel 12. Geschillen en toepasselijk recht
12.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Rotterdam, tenzij de wet anders voorschrijft.
Artikel 13. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
13.1 Haardhout-voordeel.nl behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op de website.
13.2 Reeds gesloten overeenkomsten blijven onder de oude voorwaarden vallen, tenzij de wijzigingen redelijkerwijs geen nadelige gevolgen hebben voor de klant.
Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via contact@haardhout-voordeel.nl.